Cette forme de communication, prolongement de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg, concerne toute personne ayant envie de vivre des relations saines et bienveillantes avec son entourage, tant familial que social et professionnel.
Elle peut soutenir dans leurs tâches d’éducation des parents, enseignants, éducateurs, … mais aussi apporter l’équilibre dans la relation de couple ou la famille, ou encore créer une ambiance coopérative sur le lieu de travail.
Très concrète, vivante et applicable immédiatement, elle nous fait explorer comment transmettre nos messages et valeurs avec efficacité et dans le respect de chacun.
Cette approche très efficace de la communication consciente et bienveillante nous met en contact avec notre authenticité, nous responsabilise dans la relation et nous donne, entre autre, les moyens :
– de pratiquer l’auto-empathie
– d’être mieux présent à soi, à l’autre, au groupe
– d’entendre la colère de l’autre
– de développer l’estime de soi
– de poser un « non » et aussi d’entendre un « non »
– de contribuer à son bien-être et à celui des autres
– Comment ? Par la connaissance et l’accueil des sentiments et besoins de chacun, mis en lumière par une qualité de nous exprimer avec respect et attention.
La Communication consciente et bienveillante utilise les fondements et principes de la communication non violente (CNV) c’est une méthode visant à créer entre les êtres humains des relations fondées sur l’empathie, la compassion, la coopération et le respect de soi et des autres.
Il s’agit d’un outil de communication, principalement verbal, qui peut servir à la résolution de conflits entre deux personnes ou au sein de groupes. Cette pratique permet également d’être en meilleure relation avec soi-même, de mieux comprendre ses besoins profonds et de prendre en charge, de manière autonome et responsable, les divers aspects de sa propre vie. Il ne s’agit donc pas d’une thérapie, mais elle peut avoir des retombées thérapeutiques intéressantes.
Que ce soit dans les différents domaines de la vie - affectif, social, professionnel - nous pouvons avoir une propension à juger, blâmer ou critiquer, qui sont des attitudes très usuelles et faciles : c’est le langage que nous avons appris.
Ce langage nous conduit bien souvent:
à considérer l’autre comme responsable de notre mécontentement ou de notre insatisfaction,
à dissimuler ce qui nous habite pour préserver les apparences, nous éloignant encore un peu plus de notre propre source.
De plus, notre interlocuteur se sentant jugé, aura tendance à se réfugier dans l’autodéfense plutôt que la compréhension. Ainsi s’enclenchent la confusion, l’incompréhension, et la violence verbale vis-à-vis de notre entourage et de nous-mêmes.
A quoi peut nous servir la communication consciente et bienveillante ?
La communication consciente et bienveillante nous aide à rechercher la satisfaction de nos besoins (ou en tous cas à les reconnaître) et à en faire autant pour ceux d’autrui.
Ainsi, en la pratiquant nous pouvons:
Être en accord avec nous-mêmes,
Acquérir un vocabulaire favorisant l’expression des sentiments et besoins.
Développer une clarté par rapport à ce que nous vivons, à ce que nous voulons et à ce que nous disons: c’est à dire être clair et honnête déjà vis-à-vis de nous-même en identifiant correctement nos émotions, nos ressentis.
Diminuer le stress de notre vie quotidienne,
Nous ressourcer par rapport à des situations difficiles,
Créer davantage d’harmonie et de sécurité dans nos relations avec les autres,
Désamorcer et transformer l’agressivité et la colère,
Gérer les conflits en recherchant la satisfaction de toutes les parties en cause,
Mieux écouter et comprendre l’autre,
Prendre position avec précision et authenticité,
Apprendre à faire des demandes, dire « non » et à entendre un « non »,
Sortir du silence.
Les outils de la communication consciente
Apprendre à distinguer les faits, des opinions et des interprétations.
Savoir exprimer ses émotions avec calme.
Montrer un état d’esprit constructif
Apprendre à ouvrir le dialogue en s’appuyant sur un sentiment de sécurité intérieur.
Le grand avantage de la communication consciente et bienveillante est d’être basé sur l’expression de nos émotions et de notre propre ressenti.
Nous avons le droit d’avoir des émotions et de les exprimer calmement de manière acceptable. Pour autant, il est important d’éviter de plaquer des jugements et des interprétations sur l’attitude d’autrui. Il est possible d’adopter un ton calme et serein. L’intérêt n’est pas de se justifier, mais se mettre en position interne de force de proposition.
La Communication Non Violente
Créée dans les années 60 par Marshall Rosenberg docteur en psychologie clinique, disciple puis collaborateur de Carl Rogers, la communication non-violente ou CNV repose sur une pratique du langage qui nous invite à reconsidérer la façon dont nous nous exprimons, et dont nous entendons les autres, même dans des conditions éprouvantes.
Cet ensemble de concepts et d’outils, destinés à établir entre les personnes, des relations bienveillantes en elles-mêmes et avec les autres, permet de communiquer avec l’autre dans un respect mutuel.
